Descripción del puesto
Supervisor de Operaciones
Fecha de inicio de publicación:  17/6/26
Entidad legal:  Marco Colombia SAS

Condiciones del rol

Condiciones definidas según la cuenta asignada.

Propósito del rol

Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de Asesores y Promotores en campo, asegurando la correcta ejecución de la estrategia comercial, el cumplimiento de los objetivos de venta (sell-out) y el desarrollo del talento de primera línea.

Principales responsabilidades

1.    Análisis de KPIs y Planes de Acción: Analizar KPIs operativos y comerciales para identificar desvíos y definir planes de acción inmediatos. 
2.    Acompañamiento en Campo: Realizar visitas de campo para acompañar la ejecución en punto de venta y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y venta. 
3.    Gestión del Ciclo de Talento: Participar en los procesos de reclutamiento, onboarding y gestión del desempeño del equipo. 
4.    Administración de Recursos Operativos: Gestionar rutas, viáticos y recursos del equipo, asegurando la correcta administración del material POP. 
5.    Reporte a Gerencia: Consolidar y analizar los reportes de campo para la gerencia. 
6.    Desarrollo y Feedback del Equipo: Acompañar el desarrollo del equipo mediante feedback continuo y seguimiento al desempeño. 
7.    Referente Operativo y Cultural: Actuar como referente operativo y cultural para el equipo en campo.

Requisitos

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Educación

  • Educación secundaria / Bachillerato

Formación complementaria

  • N/A

Conocimientos

• Indicadores de desempeño comercial (KPIs.) • Gestión y desarrollo de equipos de ventas en campo. • Ejecución en punto de venta (PDV) y merchandising. • Planificación de rutas y operación en campo.

Idiomas

  • Español

Experiencia

  • Mínimo 2 años de experiencia exitosa como Asesor Comercial / Especialista de Ventas, o 1 año en roles de supervisión de equipos de venta en campo.
  • Manejo de Excel (Básico/Intermedio) para el análisis de reportes de gestión.
  • Dominio de Apps de Gestión de Ventas y plataformas de seguimiento de KPIs.
  • Competencia en Manejo de Personal y retroalimentación de desempeño.
  • Movilidad (Requisito Crítico): Dependiendo de la región.

Competencias

  • Gestión por indicadores
  • Gestión de ejecución comercial
  • Gestión de personas
  • Resolución de problemas