Propósito del rol

El Head of BI Production es responsable de liderar, estandarizar y escalar la producción de Business Intelligence a nivel global, garantizando entregables consistentes, de alta calidad y alineados con los estándares de producto, los acuerdos comerciales y las expectativas de los clientes.

Asegura que la operación de BI funcione bajo un modelo productivo eficiente, escalable y predecible, gestionando capacidad, prioridades, calidad y desempeño para transformar datos en información confiable y accionable para la toma de decisiones.

Principales responsabilidades

1. Gobierno de la Producción de BI

• Definir y custodiar el modelo operativo global de producción de Business Intelligence.
• Establecer estándares para procesos de producción, documentación, control de calidad y gestión de entregables.
• Asegurar el cumplimiento de metodologías, lineamientos y mejores prácticas definidas para los servicios de BI.
• Promover la estandarización y escalabilidad de los procesos productivos a nivel global.

2. Gestión de Capacidad, Priorización y Flujo de Trabajo

• Administrar la capacidad productiva global considerando recursos, skills, carga de trabajo y demanda.
• Priorizar requerimientos de acuerdo con compromisos comerciales, estándares de producto, impacto y criticidad.
• Balancear eficiencia, calidad y velocidad de entrega.
• Gestionar riesgos operativos asociados a capacidad, continuidad y cumplimiento de entregables.

3. Relación con Producto, Delivery y Sales

• Coordinar con Producto para asegurar que los entregables reflejen los estándares y lineamientos definidos.
• Trabajar con Delivery para garantizar una ejecución alineada a los compromisos asumidos con los clientes.
• Participar junto a Sales en procesos de implementación, expansión o cambios relevantes de proyectos, validando factibilidad operativa y capacidad de producción.
• Actuar como punto de referencia para temas relacionados con producción y escalabilidad de los servicios de BI.

4. Gestión de Calidad y Mejora Continua

• Asegurar la calidad, consistencia y confiabilidad de los entregables generados por la operación de BI.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y metodologías de trabajo.
• Impulsar iniciativas orientadas a incrementar productividad, reducir retrabajos y optimizar tiempos de entrega.
• Promover una cultura de mejora continua basada en datos y resultados.

5. KPIs y Performance

• Definir y monitorear indicadores globales de desempeño de la operación de BI.
• Realizar seguimiento a métricas de cumplimiento, calidad, productividad y eficiencia.
• Analizar desviaciones y liderar planes de acción para asegurar el cumplimiento de objetivos operativos.
• Generar visibilidad ejecutiva sobre el desempeño de la producción de BI.

Requisitos

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Educación

Formación complementaria

• Diplomado en BI, big data o ciencia de datos

Conocimientos

Idiomas

Experiencia

• Entre 6 y 10 años de experiencia en Business Intelligence, Analytics o Data Services.
• Experiencia liderando equipos de producción analítica, reporting o inteligencia de negocios.
• Experiencia gestionando operaciones de servicios analíticos, asegurando calidad, capacidad y cumplimiento de entregables.

Competencias

Información adicional

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