¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Apoyar el mantenimiento de las políticas, procedimientos y documentación del área de Tecnología.

• Realizar seguimiento a las actividades e iniciativas asignadas a proveedores de tecnología.

• Brindar capacitaciones básicas relacionadas con tecnología y seguridad de la información.

• Apoyar a las diferentes áreas de la organización en la definición de requerimientos técnicos y recomendaciones de hardware y software.

• Configurar equipos de cómputo, periféricos y dispositivos Endpoint.

• Atender, diagnosticar y escalar incidentes o requerimientos tecnológicos cuando sea necesario.

• Proponer mejoras en procesos, estándares y documentación del área de IT.

• Brindar soporte técnico presencial a los colaboradores, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo, cambios de componentes y configuración de equipos.

¿Qué buscamos?

• Técnico, Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o Profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Infraestructura, Redes, Soporte TI, Mantenimiento de Equipos de Cómputo o carreras afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en cargos como Auxiliar IT, Mesa de Ayuda, Soporte Técnico o Analista de Soporte.

• Conocimientos en:

  • Soporte técnico de hardware y software.

  • Sistemas operativos Windows.

  • Configuración de equipos y periféricos.

  • Redes básicas e infraestructura.

  • Atención y solución de incidentes tecnológicos.

  • Manejo y seguimiento de proveedores de tecnología.

• Será un valor agregado contar con conocimientos en ITIL, Seguridad de la Información, ISO 27001 o Sistemas de Gestión de TI.

¿Qué ofrecemos?

• Salario base de $2.300.000

• Contrato con todas las prestaciones de ley.

• Pagos quincenales.

• Jornada laboral de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Modalidad de trabajo presencial.

• Beneficios corporativos.

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.