At Marco, we have a purpose🎯: enriching lives by reimagining how people and brands connect.

We are the ones who connect strategy with execution, turning ideas into real results.

Each person, through their role, plays a key part in this system, adding value and generating impact for the business.

Here, your growth has no limits. It is driven by the curiosity, responsibility, commitment, and ownership with which each person embraces their role.

If you are motivated by creating, transforming, and being part of an organization in constant evolution, welcome to Marco!🩵

El Field Delivery Manager es responsable de gestionar integralmente el desempeño 
operativo del servicio en su territorio, asegurando una atención directa a los 
clientes que tiene a cargo bajo este esquema de producto, liderando equipos, 
controlando resultados y asegurando consistencia en la ejecución. 

RESPONSABILIDADES
• Gestionar la ejecución operativa del servicio en su territorio o frente 
asignado. 
• Dirigir y desarrollar a los Field Delivery Leaders bajo su responsabilidad. 
• Ejecutar la metodología de entrega definida por el Head. 
• Asegurar cumplimiento de metas, estándares y frecuencia de seguimiento 
establecidos en el PSS. 
• Monitorear indicadores operativos del servicio (cumplimiento de objetivos, 
ejecución en terreno, eficiencia). 
• Asegurar atención directa y de calidad a los clientes que gestiona. 
• Participar en instancias operativas de seguimiento con el cliente. 
• Detectar desvíos entre expectativa del cliente y alcance acordado en el PSS, elevando alertas al Head cuando corresponda. 
• Aplicar lineamientos corporativos y estándares de ejecución vigentes. 

OFREMOS
• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de ley
• Crecimiento y desarrollo
• Esquema híbrido
• Herramientas

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