El Field Delivery Manager es responsable de gestionar integralmente el desempeño 
operativo del servicio en su territorio, asegurando una atención directa a los 
clientes que tiene a cargo bajo este esquema de producto, liderando equipos, 
controlando resultados y asegurando consistencia en la ejecución. 

RESPONSABILIDADES
• Gestionar la ejecución operativa del servicio en su territorio o frente 
asignado. 
• Dirigir y desarrollar a los Field Delivery Leaders bajo su responsabilidad. 
• Ejecutar la metodología de entrega definida por el Head. 
• Asegurar cumplimiento de metas, estándares y frecuencia de seguimiento 
establecidos en el PSS. 
• Monitorear indicadores operativos del servicio (cumplimiento de objetivos, 
ejecución en terreno, eficiencia). 
• Asegurar atención directa y de calidad a los clientes que gestiona. 
• Participar en instancias operativas de seguimiento con el cliente. 
• Detectar desvíos entre expectativa del cliente y alcance acordado en el PSS, elevando alertas al Head cuando corresponda. 
• Aplicar lineamientos corporativos y estándares de ejecución vigentes. 

OFREMOS
• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de ley
• Crecimiento y desarrollo
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